Garantia estendida

Sempre que você finaliza uma nova compra de eletrodomésticos e eletroeletrônicos, recebe quase simultaneamente uma mensagem que informa a possibilidade de adquirir a garantia estendida do seu produto.

 

Naturalmente, a menção desse serviço pode gerar uma série de dúvidas, tais como: “E se o meu produto quebrar após o período de garantia?”, “Será que vale a pena?”. E por aí vai…

 

Então, para esclarecer suas dúvidas, vamos te contar tudo o que você precisa saber sobre garantia estendida, para que possa tomar uma decisão mais consciente em sua próxima compra.

 

Vamos lá?

 

Como funciona o processo de garantia estendida

 

Antes de tudo, precisamos contextualizar um pouco. Existem três tipos de garantia: a garantia legal, a garantia de fábrica e a garantia estendida.

 

Todo produto, por lei, possui uma garantia mínima de 30 dias e máxima de 90, conhecida como “garantia legal” e que varia de acordo com o tipo de produto. Em outras palavras, você tem direito a essa garantia, independentemente de ser informado ou não no ato da compra.

 

Agora, a garantia oferecida pelo fabricante, isto é, a garantia contratual, ou garantia de fábrica, tem o prazo de até um ano e é facultativa — essa é informada a você pela empresa de quem está comprando, o que pode ser feito na descrição do produto e formalizado no manual do produto. 

 

Por fim, a garantia estendida é uma extensão da garantia do produto pelo período de um ano ou mais, oferecida no ato da compra e que pode ser contratada por um custo adicional.

 

Detalhe: a garantia de fábrica do seu produto Brastemp é de 12 meses, começando a valer a partir da emissão da sua nota fiscal. Além disso, caso queira, você pode adquirir a garantia estendida do seu produto por até 3 anos adicionais, dependendo do plano contratado. E o melhor: é possível contratar o Seguro Garantia Estendida Original no momento da compra ou após, e o valor pode ser incluído no parcelamento do pedido.

 

É vantajoso fazer garantia estendida?

 

Sim! A garantia estendida assegura assistência técnica especializada sempre que necessário durante o período de cobertura, assim como peças 100% originais de fábrica e a troca do seu produto caso o reparo não seja possível.

 

Sem falar que, com a garantia estendida, você evita todo o estresse de ter que procurar uma assistência técnica especializada, isso quando o serviço de manutenção não oferece a opção de retirar o produto em sua residência, sendo necessário que você o leve ao local indicado – uma baita dor de cabeça.

 

O que a garantia estendida não cobre?

 

A cobertura da garantia varia de acordo com a determinação de cada fabricante. O Seguro Garantia Estendida Original da Brastemp não cobre danos estéticos, sobretudo, avarias causadas por uso inadequado e reparos realizados fora da garantia oficial. 

 

Lembrando que toda garantia legal e/ou contratual* torna-se automaticamente inválida nas seguintes situações:

 

• Caso o produto seja usado em desacordo com as orientações do manual.

 

• Da mesma forma, se as condições gerais (elétricas, hidráulicas, medidas etc.) do local de instalação forem incompatíveis com o produto.

 

• Em suma, a garantia também poderá ser invalidada se existirem sinais de violação do produto, remoção e/ou adulteração do seu número de série ou da etiqueta de identificação.

 

Quando a garantia estendida começa a valer 

 

O Seguro de Garantia Estendida Original tem sua vigência iniciada após o término da garantia de fábrica. A partir de então, você terá entre 12 e 36 meses de cobertura, dependendo do plano contratado. 

 

Com a Garantia Estendida Brastemp, você e seu eletrodoméstico ficam tranquilos!

 

Com a garantia estendida Brastemp, você tem a segurança de manter os seus eletrodomésticos protegidos de imprevistos, além de atendimento técnico especializado e até 3 anos de garantia adicional.

 

Conheça todos os benefícios:

 

TROCA OU REPARO 

Se não houver conserto, efetuamos a troca.

 

ECONOMIA

O serviço pode sair mais barato que um reparo, além disso, sem custos adicionais.

 

COMODIDADE

Você não precisa mais se preocupar com detalhes técnicos, manuais de produto e manutenção.

 

ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA

Para instalação ou acionamento da garantia, você pode contar com o suporte de profissionais treinados e especialistas Brastemp.

https://www.brastemp.com.br/atendimento

 

DURABILIDADE BRASTEMP

Todas as peças utilizadas nos reparos são 100% oficiais Brastemp. Assim, seus produtos ficam muito mais seguros — afinal, Brastemp é sempre a melhor opção.

 

Enfim, se você gostou do tema, cadastre-se em nosso blog – o seu canal de inspiração, informação e inovação –, e transforme a sua rotina com nossas novidades e ofertas. 

 

Para mais informações a respeito de garantia estendida ou demais informações, acesse o site oficial Brastemp.

 

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Até breve!