A boca do Cooktop não acende ou parou de aquecer. O que fazer?

Desligue o disjuntor do produto e ligue-o novamente; desconecte e reconecte o cabo elétrico da tomada. Persistindo a falha, verifique se:

Os códigos E6 ou E1 aparecem; em caso positivo, aguarde alguns minutos até que o produto esfrie e volte a ligá-lo. Essa falha ocorre ao ativar a proteção de superaquecimento — acione nossa Rede de Serviços Brastemp se ela persistir.
Os códigos E2 ou E3 aparecem; se sim, aguarde o retorno da energia elétrica para ligar seu cooktop. Essa falha ocorre ao ativar a proteção de alta ou baixa tensão da rede elétrica de sua residência.
Houve uma queda no fornecimento de energia; aguarde o retorno da energia elétrica para ligar seu cooktop.
As entradas e saídas de ar de estão bloqueadas com objetos externos; se necessário, remova-os e ligue seu cooktop novamente.

Consulte a nossa FAQ de Cooktop para mais informações ou solicite uma visita técnica direto aqui no site Brastemp.