Isso pode acontecer quando a porta do freezer não está completamente fechada. Veja se tem algum objeto impedindo o fechamento dela e reorganize os alimentos se necessário.
Lembre-se de que a formação de gelo acontece por acúmulo indevido de umidade no freezer ou na geladeira. Se ela continuar, consulte mais orientações na FAQ Água vazando dentro da geladeira para saber como resolver e entre em contato com nossa assistência técnica perto da sua casa se necessário.
Acesse a FAQ Brastemp e tire todas as suas dúvidas conosco. Confira nossas perguntas frequentes sobre Geladeira e entenda mais.
Ainda com dúvidas? Entre em contato conosco nos nossos Canais de Atendimento Brastemp, ou via chat.