Os entregadores não podem desembalar o produto, passá-lo pela janela, por cima de muros nem subir mais do que 3 andares de escadas. Se necessário, contrate um serviço de içamento; a Brastemp não oferece esse tipo de serviço.
Outra opção é remover a porta para a passagem. Consulte nossa FAQ Como tirar a porta da geladeira? para mais informações..Se precisar, fale com a gente pelo nosso whatsapp ou chat.