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O que eu devo fazer?
Na compra de qualquer fogão, forno ou cooktop, é necessário que o consumidor tenha um kit de instalação específico para o produto e tipo de gás que possui em sua casa. Kit para instalação única: quando somente um produto precisa de um kit: Fogão Kit instalação para gás encanado: Kit w10866791 Kit instalação para gás de botijão: Kit w10866790 Kit instalação para fogão de piso – gás de botijão: Kit w10866789 Kit gás de botijão para fogão de piso com mangueira metálica: Kit w11559303 Kit gás encanado para fogão de piso: Kit w11559186 Kits para instalação dupla: quando dois produtos precisam de um kit de instalação: Cooktop + Forno Kit de instalação duplo para Cooktop e Forno – gás de botijão: Kit CJ W10866791_2GLP Kit de instalação duplo para Cooktop e Forno – gás encanado: Kit CJ W10866791_2GN
Na compra de qualquer fogão, forno ou cooktop, é necessário que o consumidor tenha um kit de instalação específico para o produto e tipo de gás que possui em sua casa.
Kit para instalação única: quando somente um produto precisa de um kit:
Kits para instalação dupla: quando dois produtos precisam de um kit de instalação:
Caso seja necessário a conversão de gás, o consumidor pode entrar em contato com a Rede de atendimento da Brastemp e agendar uma visita técnica. A mão de obra da primeira conversão de gás é gratuita até 365 dias da data de compra. O serviço de instalação será gratuito quando feito junto da conversão, mas será necessário a compra do kit de instalação para gás encanado. A compra pode ser feita através do site ou com a assistência no momento da visita. Apresente a nota fiscal do produto no momento da visita. Sem a nota fiscal o atendimento será considerado fora de garantia e será cobrado. Nos atendimentos fora do município da assistência, haverá cobrança da taxa de deslocamento, que é aplicada para produtos adquiridos há mais de 90 dias ou em casos de causas não cobertas pela garantia.